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德雕装饰:服务就是为难自己,成就客户

本文关键词: 德雕装饰      2021-03-29 14:15:52

有这么一句话:“优质的服务不是脸,而是心!”,优质的服务从来都不是靠脸挣来的,而是用心赢来的。德雕深知服务从来都是家装行业的一大核心竞争力,故德雕从家装流程的每一道环节,不断的“为难”自己,深耕服务特色,用心为每一位德雕业主提供专注、专业、专心的VIP式服务。

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3+2蜂式设计团队,提供专注的全案定制服务

德雕开行业先河,提出了3+2的蜂式团队设计模式,由1名主案设计师+1名软装搭配师+1名功能搭配师+2名设计师助理,全方位地为客户提供设计服务,3名专职设计师专注于量身打造,全案定制。2名设计师助理专注于沟通设计师构想和客户家装需求,在客户和设计师中间架起一座连接的桥梁,起到一个联通作用,让客户需求能够准确无误的快速落地,让设计师图纸能够快速呈现在客户面前。

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    具备分工化、协同性、高效性的设计团队,像加了润滑剂的齿轮一样,不仅为客户提供高端的全案定制服务,专注地为客户提供匠心设计体验。正是因为在设计服务上的不断“自我为难”,才成就了客户良好的设计体验。

自有施工匠人,提供专业的匠心施工服务

德雕装饰深知,打铁还需自身硬,注重自有匠人的培育,从多方位,对自有匠人进行定期的技能技术培训,考核过关方可持证上岗,公司研发部组织定期的Dessao工艺研讨会,深挖自身核心工艺,提炼工艺精髓,同时也是对施工匠人技能技术的提升和完善。

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具备硬核化、专业化的施工团队,是德雕装饰的一支生力军。也正因为是在施工服务上的不断“自我为难”,才成就了客户良好的品质居家体验。

售后服务团队,提供专心竭诚的疑难解答和售后问题服务

施工完成不代表家装流程就彻底完成,竭诚的售后服务才是业主的一大保障,德雕的业主,售后问题都会在30分钟内给到响应,24小时内提供解决方案,让客户住的放心、安心、舒心。

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具备专注性、效率性的售后团队,是业主们的一剂安心丸,放心药。正是因为在售后服务上的不断“自我为难”,才成就了客户良好的售后体验。

另外,在许多家装公司还在实行6S8S的规范服务体系时,德雕根据多年的服务经验总结出一套适用于业主的9S特色服务体系。通过九名专职人员,从家装起始环节到最终流程,为业主们提供一套完整衔接、保护客户根本利益的特色服务体系。

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服务,德雕没有止境,家装,德雕不忘初心。正是在服务上得不断为难自己,才成就了客户的品质家居。

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  • 蜂式设计五对一设计服务

  • 质量监控施工不合格,砸掉重装

  • 真材实料品牌材料,假一罚十

  • 价格透明预算等于决算,绝不加价

  • 环保负责环保不达标,全负责

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李逍遥

优秀设计师

从业经验:8 - 12年

毕业院校:四川美术学院

从业级别:首席设计师

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